品牌的根基首先是人。因为,无论是品牌之于企业,还是之于消费者或客户,其本质上面对的都是人。
品牌的根基是人性需求。因为人有生理、安全、社交、尊重和自我实现的人性需求,因此,品牌才会被需要。
品牌的根基是价值。针对各种需求,需要通过某种“价值”来满足。例如,人口渴,需要具有解渴价值的产品来满足。
品牌的根基是利益。价值一定能够带来利益才有意义。当价值不再能带来利益的时候,价值就失去了存在意义。比如,传呼机无法带来移动手机这样的利益时,其价值也就不复存在了。
品牌的根基是心智。当消费者面临很多选择的时候,品牌的价值能不能够转化成利益和交易,取决于消费者的认知与信任。
品牌的根基是关系。品牌最终是要通过跟消费者建立起了交易关系才会最终获得收益。而收益的大小又取决于消费者关系的亲疏与长短。


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